1、【题目】遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时， 车厢乘务员应

选项：

A.先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理

B.救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理

C.迅速拍发事故速报

D.救治后，编制客运记录交车站处理

答案：

A

解析：

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1、【题目】列车应保证有（ ）的开水供旅客饮用。

选项：

A.必须

B.清洁

C.足够

D.符合标准

答案：

C

解析：

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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示

选项：

A.感谢

B.谢意

C.欢迎

D.理解

答案：

A

解析：

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1、【题目】普通旅客列车晚点超过 ( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

选项：

A.50

B.20

C.30

D.40

答案：

C

解析：

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1、【题目】旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

选项：

A.乘车证

B.车票

C.乘车凭证

D.铁路有效乘车凭证

答案：

D

解析：

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1、【题目】风表所指压缩空气的压强是

选项：

A.真空压强

B.大气压强

C.绝对压强

D.相对压强

答案：

D

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1、【题目】运输收入事故分为（ ）三类。

选项：

A.现金事故、票据事故、坏账损失

B.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账

C.现金事故、现金丢失、现金被盗

D.票据事故、票据丢失、票据被盗

答案：

A

解析：

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1、【题目】旅客遗失物品需要转送时应填写

选项：

A.行李、包裹交接证

B.铁路电报

C.客运记录

D.客运记录和行李、包裹交接证

答案：

D

解析：

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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定，夏季车内温度超过 （ ）使用电风扇。

选项：

A.25℃

B.28℃

C.30℃

D.26℃

答案：

B

解析：

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1、【题目】铁路客运运价里程表中符号“※”表示

选项：

A.乘降所

B.在该地待闭

C.在该地不停

D.临时车站

答案：

A

解析：

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