1、【题目】举例说明如何取得更好的传播效果

答案：

为了取得更好的传播效果，不仅取决于传播的媒介和技术，还取决于传播者的主体条件、传播内容的制作方式、对受众的研究分析、传播的环境气氛等因素。

(1)传播者自身的声誉和形象权威性客观性与公众关系的亲密性

(2)良好的信息制作方式

首先强调较好的信息组织形式和表达形式，使得信息对于公众来讲易于获取、易于阅读、易于理解、易于记忆、易于把握。同时要注意扩大与公众的共同语言范围。

(3)尊重受众的选择权，防止逆反心理的出现。

(4)注意大众传播媒介与人际交往的有机结合

(5)注意环境气氛的影响

(6)完善传播沟通的技巧。

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1、【题目】气质

答案：

是表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征。典型的气质是多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。

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1、【题目】如何培养公关人员良好的意志品质

答案：

意志品质质量是意志行动稳定的表现形式，良好的意志品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制力。

(1)树立远大的理想和崇高的目标。坚定的信念、正确的人生观和科学的世界观是培养良好意志品质的思想保证。

(2)勇于实践。在实践中磨练自己的意志。

(3)加强自我锻炼

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1、【题目】结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。

答案：

晕轮效应又称光环效应，是指人们在交往过程中由于交往对象的某种特征过于突出而影响了对其其它特点的知觉，从而产生以点盖面的认知偏差。晕轮效应在公关活动中有着很大的作用和影响，这就需要公关人员努力做到：

(1)利用晕轮效应，扩大组织和个人的影响：名片效应和名人效应。

(2)对已形成的消极晕轮效应及时采取对策，消除公众的误解和偏见。

(3)在对公众进行认知和感知时，公共关系人员要尽量避免晕轮效应的不良影响，客观地、实事求是来评价、认识各类公众。

(4)晕轮效应产生的主要原因是信息短缺、不全面，所以公关人员要完善沟通渠道，将真实、客观、全面的信息提供给公众。

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1、【题目】简述组织心理氛围的核心内容。

答案：

(1)组织凝聚力

(2)组织的士气

(3)组织成员的集体意识

(4)组织成员的主人意识

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1、【题目】简述公众印象形成的要素。

答案：

(1)被印象者

在组织与公众的交往关系中，被印象者指的则是在公众的头脑中形成印象的组织。

(2)印象者

印象者也可以称为知觉者。在公众印象形成过程中，印象者也就是公众。

(3)交往情景

人们的交往总是在特定的情景下进行的，因此交往情景同样在人们印象的形成过程中发挥着不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往会给人留下不同的印象。

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1、【题目】枪弹论

答案：

认为大众传播媒介有着神奇的力量反复运用能够达到左右人的思想情感、言语行为的目的，受众被认为是毫无防御能力的“靶子” ，只要大众传播工具对准他们“射击”他们就会应声倒地。

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1、【题目】近因效应

答案：

近因即最近获得的印象近因效应是指最近的印象对所形成的人的重要影响。它往往冲淡过去获得的有关印象，对优势效应形成冲击。

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