1、【题目】“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

选项：

A.4

B.5

C.6

D.10

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。

选项：

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律，秉公办事

D.以上都是

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

选项：

A.1/20

B.1/15

C.1/30

D.1/28

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

选项：

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是()

选项：

A.P=3U相I相COSф

B.P=3U线I相COSф

C.P=ⅴ3U线I线COSф

D.P=3U线I线COSф

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是()

选项：

A.P=3U相I相COSф

B.P=3U线I相COSф

C.P=ⅴ3U线I线COSф

D.P=3U线I线COSф

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

选项：

A.1/20

B.1/15

C.1/30

D.1/28

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。

选项：

A.安全警示

B.安全标示

C.安全标志

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

选项：

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

选项：

A.协议

B.合同

C.契约

答案：

B

解析：

暂无解析