1、【题目】了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

选项：

A.进行品类划分

B.制定品牌组合

C.发现需求

D.制定卷烟零售客户服务策略

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有“方”。

选项：

A.特点

B.优点

C.卖点

D.缺点

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】如果门店的招牌或者橱窗识别度不高，消费者就可能

选项：

A.会被别的店面吸引走，直接损失进店客流

B.在走进店面后再决定是否购买

C.减少购买数量

D.很难找到所需商品

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】“抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销，效果会更佳”,这体现了对于滞销卷烟销售要做到

选项：

A.摆放在显眼的位置

B.把握好身边的烟民

C.抓住时机，积极推销

D.及时反馈，寻求办法

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

选项：

A.在公司作业时间

B.在途时间

C.为客户服务时间

D.客户信息处理时间

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

选项：

A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象

B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计

C.需要进行严密的访问过程监控

D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。

选项：

A.集中陈列法

B.比附陈列法

C.品牌系列法

D.突出重点法

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。

选项：

A.明确、通用

B.专业、准确

C.专用、优美

D.精准、地域

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】根据《专卖法实施条例》（2016 年），人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品以及充抵罚金、罚款和税款的烟草专卖品，按照国家有关规定进行拍卖的，参与外国烟草制品拍卖的竞买人应当持有 ( )。

选项：

A.烟草专卖批发企业许可证

B.烟草专卖生产企业许可证

C.特种烟草专卖经营企业许可证

D.烟草专卖零售许可证

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】( )指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

选项：

A.直接反馈

B.间接反馈

C.主动反馈

D.被动反馈

答案：

A

解析：

暂无解析