1、【题目】品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是

选项：

A.价格走势

B.市场覆盖率

C.上柜率

D.断货率

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】有效表达的注意事项中，语言运用要求使用 ( )的语言，确保客户能够在第一时间理解。

选项：

A.明确、通用

B.专业、准确

C.专用、优美

D.精准、地域

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是

选项：

A.全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动

B.禁止在各类公共场所设置烟草广告

C.利用报纸、期刊发布隐性烟草广告

D.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

选项：

A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象

B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计

C.需要进行严密的访问过程监控

D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述，正确的是

选项：

A.标准化与活性化不能兼顾

B.运用物料宣传充分营造售点氛围

C.行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜

D.控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和

选项：

A.客户配合

B.客户忠诚

C.客户信赖

D.客户认可

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】在“ AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含

选项：

A.采取“假定客户要买”的说话心态

B.通过问些小问题，让客户自己做决定

C.通过“说故事”降低客户的疑虑

D.说一些拉近感情的话赢得客户亲近

答案：

D

解析：

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1、【题目】建立品牌档案的意义不包括

选项：

A.为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案

B.为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持

C.建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台

D.更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

答案：

C

解析：

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1、【题目】全球控烟浪潮的兴起，在一定程度上()了烟草行业的发展空间。

选项：

A.抑制

B.促进

C.扩大

D.开拓

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】拜访结束后，客户经理应填写()，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。

选项：

A.拜访结果评估报告

B.拜访日志

C.客户档案

D.客户意见总结报告

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】( )指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

选项：

A.直接反馈

B.间接反馈

C.主动反馈

D.被动反馈

答案：

A

解析：

暂无解析